Guerre des opérateurs de téléphonie mobile : les consommateurs se prononcent

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L’Association des utilisateurs des Tic, ASUTIC, n’entend pas rester spectatrice dans la guerre des opérateurs de téléphonie mobile qui fait rage entre Orange et Free.

L’ASUTIC qui veut que les intérêts des consommateurs soient préservés, milite pour que les offres soient claires, compréhensibles et que les conditions générales de vente, non polluées par des clauses abusives, soient publiées ainsi que les couvertures réseau et les débits.

Un rappel aux opérateurs qui ne communiquent jamais sur ces deux dernières informations. Elle préconise un éclairage sur les 5 critères à savoir le contenu de l’offre, le prix, le débit, la couverture et enfin le respect des droits humains. Elle a ainsi recommandé à l’ARTP de mettre en place un observatoire de la couverture et de la qualité des services mobiles pour mieux évaluer les opérateurs. 

Amaly Diome

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